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新闻中心 个税退税款何时到账?“退款失败”怎么处理?申请退税后一定要关注这些内容!

个税退税款何时到账?“退款失败”怎么处理?申请退税后一定要关注这些内容!

最近,不少伙伴顺利申请了个税退款。大家开始关心个税退款什么时候可以到账?如果存在一些异常情况,要及时处理才能确保退税款顺利到账!

1.如何查询退税进度

2019年度综合所得汇算退税申请提交成功后,您可通过手机个人所得税APP或者自然人电子税务局网页端查看您的退税业务的办理状态。

根据业务办理状态的不同,会分别显示“税务审核中”“税务审核通过”或“税务审核不通过”,以及“国库处理中”“国库处理完成”或“国库办理退库失败”等三种结果,您可以根据提示进行相应处理。

具体操作方法:登录个人所得税APP,点击【我要查询】—【申报查询】—【已完成】—【2019年度综合所得年度汇算】—【退税记录】查看退税办理进度。


2.退税进度各项提示是什么意思?

什么是税务审核

税务审核状态有三种,分别是税务审核中”“税务审核通过”“税务审核不通过税务审核通过就表示您的退税业务已经审核通过了,我们接下来为您重点讲解税务审核中税务审核不通过两种状态。

税务审核中:表示税务机关正在依法对您的退税申请进行审核。此时,税务机关需要对您的申报数据进行核对,请耐心等待。

税务审核不通过:税务审核不通过的原因有多种,您需要对您的申报数据进行重新检查、确认。您可通过您原申报渠道查询不通过原因,特定情况下税务机关也会与您联系,请您补充提供相关收入或者扣除的佐证资料。

注意事项

一、据实申报既是义务也是诚信!如果您的申报数据存在错误或者疑点,均会遭遇税务机关的退税审核防火墙拦截,导致审核不通过或审核时间延长。

例:A取得劳务报酬未导入年度汇算;B故意删除收入记录;C填写不实的专项附加扣除,如住房贷款利息、租金等;D本人无个税免税、减税条件,却随意填写免税收入减免税额等等。

二、税务机关审核时发现有需要向您进一步核实了解的情况,税务机关会主动电话联系您。联系方式不仅要留还要留对

当然,即使被标记税务审核不通过,也可能是暂时的只要您积极配合排除一点,保证申报数据真实、准确、完整,后续审核通过还是没有问题的。

三、如果您已完成汇算申报,但未申请退税或者已经申请但退税流程还在税务机关受理、审核等环节,发现申报数据错误需要进行更正,您可以点击【更正】或【作废】进行修改。

具体操作方法:登录个税APP-【我要查询】-【申报查询】-【申报查询(更正/作废申报)】-查看【已完成】情况。若您发现申报有误,可点击【更正】或【作废】。

什么是国库处理

国库处理状态也有三种,分别是“国库处理中”“国库处理完成”或“国库办理退库失败”。

国库处理中:此时,系统显示【税务审核通过】,税务机关已经完成您的退税申请审核工作,并将您的退税申请提交国库部门,国库部门正在按规定处理中。

国库办理退库失败:一般情况下,国库退库失败多与您填报的银行账户有关。如果遇到银行卡账户异常情况,需要您解绑错误的银行卡账户,重新填报您本人符合条件的银行账户并保存即可。

国库处理完成:若系统显示国库处理完成,表示国库已成功办理退税,建议您查询绑定的退税银行卡到账信息或者与所属银行联系。

3.银行卡异常处理

银行卡异常有以下几种类型,您可以对照检查一下。

l 个税APP注册的姓名和银行卡不一致。为了保证您的资金安全,退税款一般情况下只能退还至您本人的账户。

l 银行卡号填写错误。填错银行卡号造成账号不存在,也会导致您退税失败。

l 银行账户状态不正常。如果银行账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态,均会影响您收到退税。

根据不同情况,您有三种方法处理银行卡异常问题:

一、修改银行卡信息

1. 打开个人所得税APP,进入申报记录详情点击【退税记录】,即可查看当前状态,了解退税详情。

2. 当前状态为国库退库失败,则说明您的银行账户信息校验未通过。

3. 点击【修改银行卡】,进行银行卡信息更新。

4. 输入姓名银行卡号、选择所属银行以及开户银行所在省份并填写银行预留手机号码”.确认无误后点击【下一步】,随后填写银行发送的短信验证码,点击【完成】。App将显示【银行卡添加成功】,点击【返回】,进入修改银行卡界面。选择刚刚添加完成的银行卡,点击【确认】。然后再次发起退税申请,税务部门将重新把您的退税资料发送国库,办理退税手续。

5. 您可至退税记录中查看最新的退税进度。

二、如果您使用一种证件注册APP,使用另一种证件开户,即使姓名一致,证件号也不一致,退税款就无法退还至您本人的账户。建议您到银行使用跟APP注册一样的证件重新开户。

三、如果您的名字中含有生僻字,银行端又无法输入,建议您可以到就近办税服务厅办理综合所得年度汇算,我们将通过勾选异名账户为您办理。

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